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<正>护士长是医院护理工作的领导者和组织者,在临床护理工作中起着主导作用,护士长的思想觉悟、业务水平、工作能力和管理方法都直接影响临床护理质量,护士长的管理包括护理人员的管理、护理质量的管理、病房环境的管理、药品和物品的管理、病人的管理等,人性化的观念,就要人性化的表现,笔者就护理管理中人性化管理谈炎自己的体会。