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以“病人为中心”的服务模式下的最高服务准则是:实现病人利益最大化。在此前提下，药师从传统的小窗口发药，演变成透明式的大窗口、柜台式服务。本文介绍了药学职业的风险和医患纠纷的社会现状，提出医患纠纷的防范措施。
药学服务中的职业风险及如何防范药患纠纷
【摘 要】
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以“病人为中心”的服务模式下的最高服务准则是:实现病人利益最大化。在此前提下，药师从传统的小窗口发药，演变成透明式的大窗口、柜台式服务。本文介绍了药学职业的风险和医患纠纷的社会现状，提出医患纠纷的防范措施。
【机 构】
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北京儿童医院
【出 处】
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第二十届全国儿科药学学术会议
【发表日期】
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2009年7期
其他文献
药学服务(Pharmaceutical Care)是医院医疗活动中药学学科专业建设的一个重要内容，随着人民生活水平的提高及对医疗保健意识的重视，医院药学工作需要不断更新完善，树立“以病人为中心”的理念，为患者提供安全、快捷、经济、合理的服务。本文介绍了院门诊药房开展药学服务的情况，探讨了儿童医院门诊药房药学服务的应用情况。
手足口病(Hand-foot-mouth disease, HFMD)是由多种肠道病毒引起的常见传染病，以婴幼儿发病为主。大多数患者症状轻微，以发热和手、足、口腔等部位的皮疹或疱疹为主要特征。本文介绍了本院使用利巴韦林喷剂和炎宁颗粒80例治疗普通手足口病患儿的过程，浅谈了取得的满意疗效。
目的：了解贵阳地区医疗机构药品不良反应(ADR)发生的特点，促进临床合理用药,减少ADR的发生。方法：对贵阳市药监局2008年1月-2008年12月收集到的贵阳地区10家医疗机构上报的90例ADR报告表进行统计分析。结果：发现ADR的人群>60a的老年患者和≤10a的儿童居多。药物以抗感染药所致的ADR居多。47例(26种)占52.2％;中药注射剂共23例(15种)占25.6％;静脉给药是严重AD
目的：了解药品说明书中有关儿童用药内容的情况。方法：随机抽取我院临床常用西药药品说明书154份，对儿童用药内容进行调查、分析。结果与结论：药品说明书中儿童用药内容项目缺项较重，应当引起有关部门高度重视。
目的：对门诊、病房抗菌药物的使用情况定期进行调查、总结，为进一步合理使用抗菌药物提供科学依据。方法：随机抽出2008年7—12月门诊处方2356张，病房处方2574张作统计分析，统计各种抗菌药物的使用人数、使用频率、总结统计用药特点。结果：4930张处方的科室分布见表一，使用抗菌药物的处方为2274张，抗菌药物使用率为46.13％。结论：各科室在抗菌药物的使用中，其用药规律基本符合该科室的病种特点
抗生素是儿科重要的治疗药物之一，尤其是新生儿由于器官功能发育不完善或不成熟，免疫能力较低，以及围产期、环境等因素极易发生感染。为了解抗生素在我院新生儿疾病中的应用情况，本文对本院新生儿病区抗生素使用进行了回顾性调查。
目的：对我院新生儿外科全静脉营养处方中药物使用情况进行分析，为临床合理应用提供参考。方法：收集2007年3月～2008年10月间新生儿外科的全静脉营养液处方及病例资料，并进行统计分析。结果：新生儿围术期使用静脉营养能帮助患儿度过危急病程，提高手术成功率，减少并发症。少数处方在设计中存在一定问题，不利于营养液的药剂学稳定性和患儿对营养的利用。结论：合理设计配方，结合早期微量喂养，提高临床静脉营养治疗
随着社会的发展，如何安全、有效、合理的用药已成为社会关注的热点。近年来关于药物不良反应(adverse drug reaction, ADR)的报道和讨论比较多，已引起了各方面的注意。本文指出抗生素滥用，导致药物的不合理应用，提出提高自我保护意识，防止药品不良反应的发生。
本文就我院药品不良反应(ADR)监测工作的几点体会做一些探讨，主要包括ADR的宣传培训、完善ADR监测的奖惩工作、充分发挥护理人员在ADR监测工作中的作用、加强重点监测品种的监测，进一步拓展ADR监测的广度和深度等几个方面。