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当前铁路已经飞速进入高铁时代,大量的外籍旅客乘坐动车组列车,对列车乘务员的英语水平提出了更高的要求,而乘务员的英语会话能力已经成为客运服务的一块短板。本文立足哈尔滨客运段动车组列车乘务员资格性培训以及日常服务外籍旅客的实际,找准存在的问题并力求找到解决问题、开拓培训的方法。
动车组列车乘务员英语培训探析
【摘 要】
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当前铁路已经飞速进入高铁时代,大量的外籍旅客乘坐动车组列车,对列车乘务员的英语水平提出了更高的要求,而乘务员的英语会话能力已经成为客运服务的一块短板。本文立足哈尔
【发表日期】
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2016年期
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