浅析O2O营销模式中维系客户关系对卷烟销售的借鉴意义

来源 :广西烟草学会2016-2017年度学术年会 | 被引量 : 0次 | 上传用户:qiuyueguangxuan
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当前,随着网络的迅猛发展,“O2O”营销模式勃然兴起,在线支付、跨区域即时消费、个性化贴心服务等鲜明的特点,使得“O2O”营销模式以碾压之势冲击着传统零售业,“O2O”营销模式正在逐步成为新的主流销售模式.本文通过研究分析“O2O”营销模式的信息收集、消费体验、客户服务等方面的经验与方法,结合当前卷烟销售存在的不足,提出一些探讨性的思维,旨在进一步丰富多元化卷烟销售手段,强化提升卷烟销售水平.
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