【摘 要】
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本文通过发放调查问卷的形式对上海光华医院类风关市场进行调研,就病人的来源、病人对各类门诊的需求、病人知晓医院的渠道、等候时间与满意度的关系的调研数据进行统计分析,
【出 处】
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2007年中国中西医结合学会管理专业委员会学术会议
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本文通过发放调查问卷的形式对上海光华医院类风关市场进行调研,就病人的来源、病人对各类门诊的需求、病人知晓医院的渠道、等候时间与满意度的关系的调研数据进行统计分析,结论为:外地病人来源最多的是浙江和江苏,基本集中在苏南和浙北,上海市区来源比较多的是普陀、徐汇,上海郊区比较多的地区是嘉定、宝山、闵行;外地病人对专家门诊、特需门诊的需求大,上海病人偏向于挂普通门诊;亲友推荐,病友推荐和医生推荐是病人了解医院的三个最主要的渠道;病人对就诊时间是否在两个小时以内比较敏感;病人选择医院的主要原因是对医生技术的认同、疗效的肯定和对费用的考虑。
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