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本文首先讲述了在护理垂直管理模式下构建护士绩效考核体系,进行绩效考核的人性化管理等方面的做法,柳州市人民医院以创新人性化管理为基础,对护士绩效考核工作进行实效性探索,取得了满意的效果,为继续深化优质护理服务内涵,保障护理安全,提高病人满意度提供了一种新的视角。总之,其人性化管理的创新点,突出解决了真正树立了“以人为本”的理念,实现了绩效考核管理与人性化管理的目标相一致,从把握人们心理与行为特征的实际出发,做好绩效考核管理实效性的基础工作,从把握人们心理与行为特征的实际出发,做好绩效考核管理实效性的基础工作。