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建设“人文北京、科技北京、绿色北京”其核心是建设“人文北京”。这也是贯彻、实践科学发展观的本质要求。在北京市区(县)级行政服务中心建设的基础上，在街道和社区建设公民服务中心是实现以民为本，社会和谐的战略举措。公民服务中心系统集成政府服务、企业服务、社会服务、志愿服务和邻里服务，全面开展公众服务，推进服务型政府建设，完善社会管理，推动公共服务。