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公共图书馆的到馆读者数量众多，成分多样，年龄跨度较大，如何科学了解到馆读者的情绪体验，提升服务效能，是公共图书馆读者服务工作的重点。本研究将尝试通过实证研究的方式，科学验证并分析到馆读者的焦虑情绪及其影响，对于图书馆提高读者服务质量、提升整体服务效能是十分必要的。
基于AMOS的图书馆焦虑影响因素分析
【摘 要】
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公共图书馆的到馆读者数量众多，成分多样，年龄跨度较大，如何科学了解到馆读者的情绪体验，提升服务效能，是公共图书馆读者服务工作的重点。本研究将尝试通过实证研究的方式，科学验证并分析到馆读者的焦虑情绪及其影响，对于图书馆提高读者服务质量、提升整体服务效能是十分必要的。
【机 构】
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国家图书馆
【出 处】
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中国图书馆学会
【发表日期】
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2017年7期
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