近年来,由于科技的日新月异以及网路的高度普及性,间接带动了电子商务的蓬勃发展,这股热潮也带动了物流、宅配业的兴起,消费者对服务速度的要求也更加苛刻,如何提供一个兼具安全与便利性的服务平台让消费者能共同参与其中的商业行为,业者亦能将实体商品快速、安全地送达客户手中以及有效率地管理企业上、下流供应链,是物流、宅配服务业者最重要的课题。然而,交通问题一直是现代人的噩梦之一,虽然政府已逐步开始推动智能型运输系统,但对于业者而言,其重点仍放在规划递送路线,缩短运输动线距离,达成降低运输成本的目标,并未考虑物流配送过程中交通状况、车辆状况、司机行驶状况及货品运送过程是否遭到非法盗卖等问题,而这些问题正是消费者能否信赖电子商务的关键因素。因此,本研究将结合RFID与XML金钥管理规范建构一个安全的商车营运服务平台,亦称为运输资源平台,将实时物流信息回馈提供给供应链成员与消费者,提高物流信息的安全性与透明度,运用RFID技术来弥补商用车用营运系统在货物追踪及管控上的不足,提高商用车辆营运系统的加值服务,同时建立一个包含消费者、供货商与物流中心的网络服务(Web Ser-vices)平台,借以提高整体企业竞争力,同时提升台湾地区智能型运输系统的多元服务。