【摘 要】
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长期以来,国内医院后勤工程管理因为工作内容杂、工作随意性大、工作人员专业性不足等原因导致思想观念落后,缺乏管理理论、管理模式和管理方法的创新.随着我国医院的现代化建设和医院管理概念的不断深化,医院工程管理面临着新的机遇和挑战,在这个过程中,不仅仅是熟练工程技术知识,更要加强管理知识的学习与实践.流程化管理是在管理大师哈默提出的流程再造的基础上发展而来的.以流程为导向,基于业务流程进行管理、控制的管
【出 处】
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2017第二届全国医院后勤精细化管理高峰论坛
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长期以来,国内医院后勤工程管理因为工作内容杂、工作随意性大、工作人员专业性不足等原因导致思想观念落后,缺乏管理理论、管理模式和管理方法的创新.随着我国医院的现代化建设和医院管理概念的不断深化,医院工程管理面临着新的机遇和挑战,在这个过程中,不仅仅是熟练工程技术知识,更要加强管理知识的学习与实践.流程化管理是在管理大师哈默提出的流程再造的基础上发展而来的.以流程为导向,基于业务流程进行管理、控制的管理模式,代表着一种对组织工作模式的追求.标准化是指在一定范围内获得最佳秩序,对实际的或潜在的问题制定共同和重复使用规则的活动,包括制定发布及实施标准的过程.而标准化管理即是通过制定标准,坚持预防为主全过程控制持续改进的思想,使组织管理工作实现业绩持续改进的目的.标准化和流程化管理都是现代化的科学管理方法,他们是提高医院工程管理质量,提高社会效益和经济效益的有效措施.该文通过医院后勤工程管理改革的实践,结合笔者医院在工程管理改革过程中,工程文档编写标准化、工程管理决策审批流程化、工艺方案标准化、工程考核体系标准化等工作上的成功案例,讨论了在医院工程管理工作中在制定、推广、落实标准化、流程化管理方案时存在的问题及其相应的解决办法.
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