红包作为微信支付的一项创新型服务项目在今年春节期间引起了一番热潮,为了探寻微信支付这一新型支付方式的利弊及发展空间,我们以通过"问卷星"网站在微信朋友圈转发问卷为主,个别大型商场、公园发放问卷为辅的方式进行问卷调查。主要运用非参数统计的统计方法,包括Kolmogorov‐Smirnov检验、符号(Sign)检验、Kruskal‐Wallis检验与卡方(Chi‐Square)检验对所获数据进行研究,此外还运用对应分析等统计方法对所获数据进行进一步分析。数据分析主要包括4个方面,分别为微信支付使用的影响因素分析、微信支付可接受金额的影响因素分析、微信支付服务使用的影响因素分析以及微信支付满意度的研究分析。研究发现,微信支付所提供的服务类型丰富,但是只有个别服务被广大用户普遍使用,例如红包。80%以上的被调查者参加过微信红包活动,可见其火热程度,且来源广泛。在红包活动后,从来不用的人数下降近20个百分点,微信支付使用率明显增高,可见微信红包这一特色项目带动了微信支付这一新型支付方式的发展。但其使用频率偏低,不同年龄的微信支付使用频率不尽相同。以大学生和中青年群体为主。在对微信支付的满意度调查中,微信用户对其评价较高,可见微信支付为广大用户所认可,有较大的发展前景。此外,我们还发现微信红包活动的时效性较强,热潮主要源于春节这个特定的节日效应,春节过后热度迅速下降,需要运营商对其后期的发展采取对应的措施;由于微信支付用户对这种通过移动终端付款的形式的戒备无法避免,所以用户普遍偏向于小金额的支付,运营商可以着力小金额支付服务项目,提升微信支付系统的安全性。同时微信支付的使用场景呈现良莠不齐的局面,需要运营商及时抢占特色型支付场景,利用其特有的社交属性,发展特色服务项目,提出利用其附属的娱乐产品,吸引用户进行微信支付等建议。其中问卷的设置中,主要分为三个部分。第一部分调查微信红包活动的基本信息,包括火热程度、原因、利弊等;第二部分重点考察微信支付使用的基本情况,包括使用频率、使用金额、支付服务等;最后为被调查者的基础信息,以供对数据进行进一步分析。