【摘 要】
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基于结果和过程的双重导向,构建了政府购买服务的效益评估模型,并对东莞市的居家养老服务案例开展实证研究。研究发现:政府购买居家养老服务的总体效益处于"良好"等级,而服务
【基金项目】
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国家社科基金“农村社会养老服务的现实需求与发展路径研究”(12BRK012);广东省自然科学基金“居家养老服务质量评估:模型构建及其应用”(2015A030310335);湛江市哲学社会科学规划项目“湛江市居家养老服务质量及其影响因素分析”(ZJ15YB05);广东医学院养老产业研究项目“发达国家养老服务供给的基本模式、发展趋势与经验借鉴”(YL2014006)的资助
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基于结果和过程的双重导向,构建了政府购买服务的效益评估模型,并对东莞市的居家养老服务案例开展实证研究。研究发现:政府购买居家养老服务的总体效益处于"良好"等级,而服务递送环节的效益值高于服务购买环节。对政府来说,服务购买环节中的公开性和合法性已得到认可,但在效率性和公正性上存在提升空间。对服务承接者而言,服务接受者对居家养老服务的质量和态度的评价较高,但对服务供给量和工作效率存在不满。有鉴于此,提出三点建议:第一、加强对相关政府部门及其工作人员的监督,提高工作效率;第二、完善政府购买服务的评审环节,强化购买服务的公正性;第三、加强政府部门间的联合监管,提升服务水平。
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