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统计我院2012年4月11日至6月12日门诊退药处方共计659张，统计退药原因及构成比.659张退药处方中因开错药品导致退药所占比例最多，达27.77％.排在第二、三位的退药原因为检查不做和患者拒用，分别占23.98％和12.29％.通过分析退药原因，探讨相关处理方法和预防措施，加强宣传与沟通，减少门诊退药，以促进合理用药，保障患者用药安全.