【摘 要】
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柳州市人民医院作为广西公立医院改革试点城市及第二批公立医院改革国家联系试点城市医院,2010年来,在公立医院改革中,通过构建"调和满意度模型",在有效缓解老百姓"看病难""看病贵"等方面进行了大胆的探索,现就如何改善患者的就医体验方面取得的成效进行初步的总结,以期起抛砖引玉的作用.
【出 处】
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2016年中南六省(区)和港澳台医院院长高峰论坛
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柳州市人民医院作为广西公立医院改革试点城市及第二批公立医院改革国家联系试点城市医院,2010年来,在公立医院改革中,通过构建"调和满意度模型",在有效缓解老百姓"看病难""看病贵"等方面进行了大胆的探索,现就如何改善患者的就医体验方面取得的成效进行初步的总结,以期起抛砖引玉的作用.
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