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<正>随着社会的发展,人们的健康意识不断提高,提高护理质量,加强护理管理在现代医院管理中占有越来越重要的位置。"人文关怀"是从国外学术界引入的一个概念,它强调人的价值、人的尊严和人格的完整,特别关心人的精神方面的问题。人性化管理理念就是在管理活动中把人作为管理的核心,在满足人、理解人、尊重人的基础上,通过充分发挥人