目的：探讨影响玉树地震伤员和护理人员沟通与合作的因素。方法：收集了2010年4月15日起收治的玉树地震伤员73例的病例资料，集中安置玉树地震伤员，固定几组有丰富临床工作经验的医护人员进行集中救治，每个病房设置玉树籍成都各大高校的藏族志愿者翻译，协助护理人员对玉树地震伤员进行健康宣教，在行健康宣教时，对少数民族语言有障碍的，文化程度低，年龄大的护理人员采用亲身示范，地震伤员跟着学习，对于文化程度稍高会汉语的地震伤员，护理人员采用一边口述，一边地震伤员练习的方法。结果：因少数民族问题导致的语言障碍，文化程度越低，年龄越大，沟通越困难，合作程度越低，性别在影响沟通与合作程度过程中无统计学差异。结论：民族、文化程度、年龄是影响玉树地震伤员和护理人员之间沟通与合作程度的重要因素，我们在临床工作中应针对不同民族，不同文化程度，不同年龄的玉树地震伤员，采用不同的方法进行健康宣教。