【摘 要】
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大型三甲口腔医院门诊因其专科设置多、门诊手术治疗为主体等特点而成为门诊质控管理的重点。如何提高和优化口腔专业的医疗质量、安全、服务的管理方法,成为门诊质控管理亟
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大型三甲口腔医院门诊因其专科设置多、门诊手术治疗为主体等特点而成为门诊质控管理的重点。如何提高和优化口腔专业的医疗质量、安全、服务的管理方法,成为门诊质控管理亟待解决的问题。为建立门诊质控监控系统,优化门诊诊疗质量,提升口腔医院门诊医疗质量的总体水平和患者就诊满意度,我院进行安全(不良)事件管理、病案质量管理、重点环节质控、重点技术管理、抗菌药物管理等;同时建立切实可行的口腔医疗目标管理体系,定期对科室进行考核、评价和奖惩,进行合理、有效的管理,促使医疗管理有效的进行PDCA循环,利于医疗服务、医疗安全与医疗质量持续改进,切实保障了患者的诊疗安全。
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