随着移动互联网技术的快速发展以及经济转轨、社会转型下各类矛盾的叠加,地方政府电子政务发展水平滞后和应对能力的不足,导致各类舆情事件的社会负面效应扩大化,损坏了政府公信力。本研究针对地方政府如何应对和解决网络舆情问题,以公共管理的治理理论为基础,着眼于“地方政府提升和构建应对网络舆情策略”的能力研究,主要就近年来我国出现的网络舆情扩散及传播中的新情况、新问题给地方政府治理带来的挑战进行分析。笔者采用文献研究和案例分析相结合的形式,基于昆明市盘龙区政府应对网络舆情的实践经验分析,对其存在的问题及原因进行探析,重点阐述如何提高地方政府应对网络舆情的能力。主要有:地方政府转变网络治理理念,强化对网络舆情的发生、发展规律的认知和掌握;进一步加强电子政务服务体系建设,提高正确引导舆论能力和政府信息依申请公开水平,实现信息的有效沟通;进一步优化电子政务治理方式,促进政府职能改革,构建应对新模型,把应对舆情的“危机”转化为促进发展的“契机”,实现政府与公众的良性互动。