基于MORT的医院后勤支持保障系统管理评价方法初探

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针对本院后勤支持保障系统的特征,后勤支持保障系统MORT分析模型从管理系统因素出发,以一张可供分析的逻辑树的形式,表现出医院后勤管理中所有与疏忽有关的危险因素。通过阅读MORT图,找出系统缺陷因素,消除隐患,保证医院后勤服务活动正常进行。 作为分析管理系统中缺陷因素的重要分析工具,后勤管理者既可以利用MORT对医院后勤支持保障系统进行整体分析,也可以对其中一个子系统进行单独应用,调查局部问题。 医院后勤管理MORT分析方式操作简易、综合反映能力好,可以较为全面地反应医院后勤支持保障系统管理状况和管理水平,帮助后勤管理者查找自身管理上的薄弱环节,有重点地加大投入,提高后勤的管理水平。同时,该方法使用灵活,可以结合后勤各系统具体情况建立相应的分析指标,在各系统间推广使用,作为对外来托管服务公司监督管理的考评参考,实现科学、统一、规范的后勤管理考核制度。 总之,医院后勤管理是医院工作中一个十分重要的环节,涉及医院内的方方面面,在医院管理中占有举足轻重的作用,也是一个复杂且又庞大的系统管理体系。随着卫生改革不断深入,社会分工的专业化、精细化,后勤社会化改革“其时已至,其势已成”,而医院后勤服务保障模式和管理体系也将发生深刻的变革,医院后勤管理者要以科学发展观念理性地迎接挑战。
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