【摘 要】
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大力发展智能银行,为客户提供随时、随地、随心服务,优化客户体验,提高客户满意度,显著增强渠道效能与竞争力,有效支持客户规模扩大与经营模式转型,是推动我国商业银行服务转
【机 构】
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广州广电运通金融电子股份有限公司;
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大力发展智能银行,为客户提供随时、随地、随心服务,优化客户体验,提高客户满意度,显著增强渠道效能与竞争力,有效支持客户规模扩大与经营模式转型,是推动我国商业银行服务转型升级的必经之路。随着智能银行的发展以及银行逐步转向以客户满意度为中心,远程协助技术正以不可或缺的地位逐步融入智能银行业务中,延伸柜员的服务范围,提高客户满意度。使得远在千里之外的自助设备变得触手可及,原本冷冰冰的自助设备也变得智慧起来,为银行及客户打造了一个简单快捷、方便有效的创新金融渠道。
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