当世界一片黑暗时，声音从耳朵直达心底，变成人与人交流的唯一途径。在高度发展与繁忙的社会里，自然环境中的噪音污染越来越严重，从各种角度阻碍人与人之间心灵的交流。其中耳聋耳鸣发病率的增加更是严重影响了人们的生活和工作。结合医学科学中的心理治疗和现代医学诊疗以及国内外临床工作经验，本文详细论述了如何熟悉耳聋耳鸣患者的心理特点，了解其病情，掌握与病人沟通的方法。首先分析了患有耳聋耳鸣的人群常有的四种不健康心理特点，包括恐惧焦虑心理，孤独心理，忧郁心理和自卑心理。其次，从护理角度分析，提出根据病人心态进行心理治疗。具体从病人的年龄，性别，文化程度，职业，婚姻等情况进行不同方式的交谈，包括询问式交谈，理解式交谈及鼓励式交谈。重点介绍了鼓励式交谈是为了增加患者对医护人员的信任从而产生战胜疾病的信心，以最佳的心态接受各种检查和治疗，尽快康复。最后由于耳聋耳鸣患者心理护理的重要性，呼吁社会理解并尊重患者，不要让他们的生活中受到歧视与不公。