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医学知识信息因分布广、代谢快、时效性强等特点,使其传播必须遵循“全”、“快”、“精”、“准”的原则。医院图书馆员对读者在利用文献和寻求知识、情报方面提供帮助的活动中,应根据不同读者的不同需要,提供适合每个具体用户的具有针对性的信息。可以说,医院图书馆参考咨询服务的核心就是提供个性化的服务。本文指出个性化的服务是参考咨询工作的主要目标，分析了个性化参考咨询服务的方式。