【摘 要】
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高速公路的特点是为驾驶员提供一个快捷、安全、舒适、方便的通道,如何对收费系统、收费过程进行管理和控制,保证它的正常运行,以更好地发挥高速公路应有的功能,是亟待研究探
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高速公路的特点是为驾驶员提供一个快捷、安全、舒适、方便的通道,如何对收费系统、收费过程进行管理和控制,保证它的正常运行,以更好地发挥高速公路应有的功能,是亟待研究探讨的问题.结合工作实际,对在半自动化收费模式下高速公路收费管理中存在的关于各部门之间的协调配合、票证管理和数据统计、收费系统的管理、监控中心的职能作用、免费车的管理、全员考核机制等方面的问题进行了分析,并根据近几年的工作实践和经验积累,提出了实际应用性较强的收费管理方法.通过采用有效的管理方法,在管理上做到规范、科学、合理,在分配上做到多劳多得、奖优罚劣,使广大收费员端正工作态度,树立创优争先的信心,业务上主动要求学习,操作上不断取得进步,窗口服务质量显著提高,从而促使整个收费工作朝着良性循环的方向发展,实现经济效益和社会效益双丰收.
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