规范是保护保险人和被保险人权益的有力武器,近几年来,随着我国对外开放步伐进程的加快,尤其是入世以来,保险的逐步放开,国人的保险意识不断加以提高,保险业务诉讼案件越来越多。其原问题主要有：保险诉讼参与者专业水准不高,保险公司胜诉少,败诉多,业务员的素质不高,业务手续不完善,法律观念淡薄,保险公司是否已经履行告知义务,无文字依据,拒赔案件处理不当、手续不全等。这些问题的存在对保险公司的发展是极其不利的。保险公司只有强化合同管理,严格执行内控制度,提高保险从业人员法律意识,加大对外宣传力度,才能营造出良好的保险法律运用环境。本文主要从保险公司的角度寻找问题并进行探讨和分析,使保险人更加明确自身职责和权益,为社会做出更多更好的服务,让所有公民和保险人认识到保险法律规范的重要性。