构建商业银行质量管理四维空间结构

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本文致力解决商业银行风险管理在近代金融危机中所体现的不足。本文借鉴脱胎于制造业和服务业的"以客户为中心"的质量管理理论,采用理论对比与分析、理论与实践等相结合的研究方法,从系统工程管理角度,着重从逻辑、时间、知识、市场四个维度建立四维空间质量管理结构体系。本文论证了商业银行有必要建设全面的质量管理体系,推动现有风险管理体系的升级和完善,并指出了商业银行转型升级的可行路径及对稳定和促进中国经济转型发展的积极作用。
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