【摘 要】
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目的:分析门诊部护理工作中存在的难点,并探讨相对应的改善策略。方法:结合我院门诊部护理工作中的实际困难,采取了强化内部分工、组织培训、完善应急制度和引导护患沟通等方
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目的:分析门诊部护理工作中存在的难点,并探讨相对应的改善策略。方法:结合我院门诊部护理工作中的实际困难,采取了强化内部分工、组织培训、完善应急制度和引导护患沟通等方法。结果:我院门诊部护理工作收到了较为显著的成果。2014年,患者对我院门诊部的护理技术、健康教育、病房环境、护理管理和护理服务等护理项目的评分均在90分以上,患者对护理的满意程度呈明显的上升趋势。结论:通过强化内部分工、组织培训、完善应急制度和引导护患沟通等策略,能够有效克服门诊部护理工作的难点,提升护理水平,使患者对护理服务更加满意。
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