浅谈病案复印过程中的医患纠纷与防范

来源 :中国医院协会病案管理专业委员会第二十三届学术会议 | 被引量 : 0次 | 上传用户:areschicken
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本文回顾2012-2014年病案复印过程中存在的纠纷,分析原因,制定防范措施.通过完善病案复印相关制度,提高法律意识,制定病案复印细则:关注细节,调整工作流程,提高工作效率,转变服务理念.使病案复印过程中发生的纠纷明显减少,为更好地完成病案复印工作,提升医院形象,构建和谐医患关系发挥积极作用.
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