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沟通是人与人之间交换意见、观点、情感的过程，这一过程是通过语言和非语言行为来完成的。手术病人术前进行有效沟通，能很大程度减轻病人的心理负担，帮助其维持最佳的身心状态配合手术。本文研究指出手术病人与手术室护士虽然相处短暂，但护士如能以良好言行与病人沟通得当，也会给病人留下深刻印象，通过交流建立良好的护患关系，增强护士的自信心与成就感，进一步提高护理服务质量。