【摘 要】
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随着在线拍卖市场的发展,信用问题逐渐成为关注的焦点,不少在线拍卖网站都建立了自己的在线信用体系.本文利用淘宝网一口价数据为样本,实证研究了由网站建立的信用评价对在线
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随着在线拍卖市场的发展,信用问题逐渐成为关注的焦点,不少在线拍卖网站都建立了自己的在线信用体系.本文利用淘宝网一口价数据为样本,实证研究了由网站建立的信用评价对在线拍卖结果的影响,以及不同商品的卖家信用对交易结果影响的差异性,网站所建立的信用评价体系能够准确区分卖者的信用,为交易结果提供支持信息,但好评率指标的设定具有一定的缺陷,好评率是建立在交易笔数的基础上,因此“恶意评价”的出现,会对评价信息产生较大的影响,使得其对成交概率具有负向的影响。由第三方平台提供的信用保障服务(如淘宝的“消费者保障计划”)对交易结果具有较大的积极影响,将由于卖家品质的不确定性带来的波动较大的风险转化为基于第三方平台信用的确定风险,可大大降低买家知觉风险,提高交易成功率。商品的不同属性使得信用对成交结果的影响呈现商品间的差异性,因此信用评价体系的建立可以根据商品特质进行差异化设计,对于信用产品,可以注重能够反映互动评价,商品留言等指标的建立。
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