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网络欺诈成为阻碍C2C电子商务发展的重要因素,本文提出了包括产品特征、卖方特征、沟通能力以及买家特征等因素的欺诈前因模型,以淘宝网作为研究对象对该模型进行了实证研究.研究结果表明,产品特征、沟通能力等因素对网络欺诈影响最明显,基于研究结果对平台服务提供商和卖家提出了相关建议.
中国C2C电子商务欺诈影响因素的实证研究
【摘 要】
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网络欺诈成为阻碍C2C电子商务发展的重要因素,本文提出了包括产品特征、卖方特征、沟通能力以及买家特征等因素的欺诈前因模型,以淘宝网作为研究对象对该模型进行了实证研究.研究结果表明,产品特征、沟通能力等因素对网络欺诈影响最明显,基于研究结果对平台服务提供商和卖家提出了相关建议.
【机 构】
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重庆大学经济与工商管理学院电子商务与营销系 西南大学计算机与信息科学学院电子商务系
【出 处】
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营销科学学报编辑部
【发表日期】
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2007年5期
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