目的：探讨实施人性化管理对提高腹膜透析患者依从性的作用。方法：腹膜透析患者共67例。对35例行腹膜透析治疗的患者全部开展人性化管理；对32例行腹膜透析的患者实施一般护理。施实人性化管理的方法是：1、创建人性化的管理环境；2、加强护理人员素质培训(人员选择、业务培训、素质培训)；3、实施以人性化的健康教育理念(术前教育、置管后教育、出院前教育)；4、加强以人为本的管理理念(建立腹透患者专用病历、电话随访、设立专门腹透门诊等)。施实一般护理的方法是按传统的护理模式由责任护士兼管腹透病人。结果：人性化管理患者满意度明显提高，35例病人中对护士非常满意、满意、一般满意分别占65.7%、25.7%、8.6%；一般护理32例病人中对护士非常满意、满意、一般满意分别占15.6%、25.0%、59.4%(x2=23.179 P<0.01)。人性化管理组腹透患者的腹膜炎、导管并发症、再住院及依从性均明显优于一般护理组((P <0.05)。结论：人性化管理在腹膜透析患者的疗效中起着非常重要作用，降低感染率及死亡率。