【摘 要】
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公众对地方政府公共服务的满意程度是评价地方政府公共服务绩效的重要标准之一。选用新加坡南洋理工大学《中国城市公共服务质量评价的调查问卷(公众)》指标体系为蓝本,结合
【机 构】
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内蒙古大学民族学与社会学学院; 内蒙古师范大学公共管理学院;
【基金项目】
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内蒙古社科基金青年项目《基于转变经济发展方式的内蒙古地方政府绩效评价研究》(2015C137)的阶段性成果之一
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公众对地方政府公共服务的满意程度是评价地方政府公共服务绩效的重要标准之一。选用新加坡南洋理工大学《中国城市公共服务质量评价的调查问卷(公众)》指标体系为蓝本,结合内蒙古自治区实际情况,通过主观的公众满意度和客观的公共服务供给两个视角,对内蒙古地方政府公共服务进行总体评价。通过分析得出,GDP的增长和客观公共服务供给的增加并不能带来主观公众满意度的提高。地方政府可从精准识别公众的公共服务需求、及时回应公众的公共服务需求、积极创新公共服务供给方式等方面积极作为。
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