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目的探讨应用前馈控制方法降低骨科护患纠纷的发生率，提高患者满意度，促进护理质量持续改进。方法总结了2014年1月至2015年2月骨科发生的20例护患纠纷事件对其进行分析、整理，制定前馈控制管理方法，提出防范措施，将护理安全隐患消除在萌芽状态。
前馈控制对预防护患纠纷的影响
【摘 要】
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目的探讨应用前馈控制方法降低骨科护患纠纷的发生率，提高患者满意度，促进护理质量持续改进。方法总结了2014年1月至2015年2月骨科发生的20例护患纠纷事件对其进行分析、整理，制定前馈控制管理方法，提出防范措施，将护理安全隐患消除在萌芽状态。
【机 构】
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内蒙古包头医学院第一附属医院骨二科
【出 处】
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中华医学会第十七届骨科学术会议暨第十届COA国际学术大会
【发表日期】
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2015年4期
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