论文部分内容阅读
随着生产专业化和信息技术的快速发展,知识密集型服务活动外包已经成为企业获取外部知识资源和赢得竞争优势的重要途径.由于知识密集型服务生产的特殊性,企业外包知识密集型服务活动面临独特的挑战.本文首先对服务外包的动因进行理论溯源,在系统梳理知识密集型服务企业与客户的合作生产、知识互动和接触界面相关文献的基础上,构建了知识密集型服务活动外包绩效的影响机制模型,并指出了未来研究方向.