【摘 要】
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本研究主要从医患纠纷视角来分析医疗矛盾的化解和医院管理制度的建设.文中提到了当前医患关系的现状，也分析了医患矛盾的主要因素，同时给出了一些医院管理制度建设和解决医患纠纷的建设。笔者认为强化医院的制度建设，不能仅限于在医院进行各项基础培训，更在于对医患关系和谐的努力。改善医患关系是一个较为系统的工作，所以需要医生的职业操守，医院的良心服务，但更需要医院给出更为有效的管理制度，这样才能够将医疗服务实物
【机 构】
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银川市第一人民医院 宁夏银川 750001
【出 处】
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2015临床急重症经验交流第二次高峰论坛
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本研究主要从医患纠纷视角来分析医疗矛盾的化解和医院管理制度的建设.文中提到了当前医患关系的现状，也分析了医患矛盾的主要因素，同时给出了一些医院管理制度建设和解决医患纠纷的建设。笔者认为强化医院的制度建设，不能仅限于在医院进行各项基础培训，更在于对医患关系和谐的努力。改善医患关系是一个较为系统的工作，所以需要医生的职业操守，医院的良心服务，但更需要医院给出更为有效的管理制度，这样才能够将医疗服务实物化，使其发展的更好。
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