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物业管理是个朝阳行业,其实质是为顾客提供服务,具有经济价值和使用价值,可使物业保值增值.社会化、专业化、市场化是物业管理的发展方向.随着我国住房制度改革的深化和房地产业的日渐成熟,作为房地产业重要组成部分的物业管理行业得到了迅速、蓬勃发展.本文试就铁路住宅小区的物业管理从计划经济下的行政福利性管理,向市场经济下的经营服务性管理的转变、规范,从途径和方法上进行理性的思考和探讨.