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商业银行是中小企业的主要外源融资渠道，本文以江苏省为例，基于对江苏107家商业银行和424家中小企业的问卷调查，对不同类型商业银行支持中小企业的现状进行了分析，并采用DEA方法对58家地级市商业银行中小企业贷款业务的效率进行了评价。研究表明，不同商业银行的客户定位存在差异，商业银行的金融产品供给与企业的需求在结构上不相匹配，而抵押物的缺乏是关键；商业银行独立的中小企业业务部门、窗口等组织机构的设立能缩短审批时间。从样本商业银行中小企业的贷款效率来看，股份制银行的综合效率最高，其后依次为农商行、城商行和国有商业银行；分地区来看，苏南地区要高于苏中和苏北。