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复旦大学附属肿瘤医院自2000年以来试行安保服务外包，先后有三家物业公司承包医院安保业务，本文通过总结安保服务外包中的利与弊，探讨医院在安保服务外包后如何对物业公司进行监督和管理。
责任重于泰山,防范胜于救灾--浅谈医院安保服务外包后的监督和管理
【摘 要】
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复旦大学附属肿瘤医院自2000年以来试行安保服务外包，先后有三家物业公司承包医院安保业务，本文通过总结安保服务外包中的利与弊，探讨医院在安保服务外包后如何对物业公司进行监督和管理。
【机 构】
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复旦大学附属肿瘤医院 复旦大学上海医学院肿瘤学系
【出 处】
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第二十一届全国肿瘤医院管理学术研讨会
【发表日期】
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2011年10期
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目的：总结乳腺外科创建优质护理示范病区的方法。方法：通过统一思想认识，确立服务理念，护士分层使用，明确工作职责，细化工作流程，夯实基础护理，创新服务特色，落实责任包干，重点深化责任护士包干负责制，完善了责任制整体护理的工作模式，激发了责任护士的工作潜能。结果：通过示范病区的创建，基础护理质量得到了提高，提高了患者对护理服务的满意度，密切了护患关系，提高了医护配合程度和责任护士的整体素质，保证了小组
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