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消费者对产品造型的感性需求往往并不是完全理性的，这给设计工作带来了很多困难。本文依据心理学、经济学等领域对消费者在不确定情况下决策心理规律的研究，分析了感性需求的有限理性、生态理性的特点，并提出针对此一问题的产品造型设计过程模型，运用启发式策略引导消费者模糊的需求逐步明确化，更准确地将消费者所想转化成设计成果，提高造型设计开发的效率。