【摘 要】
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目的：为了优化妇科门诊流程，提高医疗服务水平和资源利用率.方法：对无锡某医院妇科门诊治疗中心的工作流程进行调查，根据病人病情和治疗方案的不同，将病人分为五组，收集每组病人到
【机 构】
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第二军医大学卫生勤务学系，上海，200433
【出 处】
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2009年系统仿真技术及其应用学术会议(CCSSTA'2009)
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目的：为了优化妇科门诊流程，提高医疗服务水平和资源利用率.方法：对无锡某医院妇科门诊治疗中心的工作流程进行调查，根据病人病情和治疗方案的不同，将病人分为五组，收集每组病人到达时间间隔及治疗时间，运用MedModcl专业软件建立该院妇科门诊治疗流程的仿真模型，分别模拟目前的工作流程和改进方案.结果：在现行的工作流程和资源分配模式下，病人的平均等侯治疗时间较长.通过优化医疗资源配置和病人就诊次序，第二和第三治疗室的病人候诊时间可分别从7.07s和10.47s缩短为3.04s和5.07s.结论：仿真结果显示改进后的方案在资源利用和病人候诊时间方面比较合理，是目前妇科门诊治疗中心较好的运行方案.
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