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本文在阐明信任概念的基础上,引入信息技术领域中对客户使用行为进行分析的技术采纳模型(TAM),并在信任的基础上加以改进,进而形成系统的理论,以揭示消费者信任与网络购物的互动关系.本文从行为科学及信任的角度来分析影响网络购物发展的主要因素,以期能使企业更加深刻地了解这些因素,并通过控制这些因素来增强消费者对网络购物的信任与接纳.本文的结论将会进一步用于实证研究.