信息化建设在门诊服务流程中的作用

来源 :第五届全军门诊管理专业委员会第一次全体大会暨学术交流研讨会 | 被引量 : 0次 | 上传用户:wuai000
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门诊是医院的窗口,是医院管理水平的体现,是各学科综合技术水平的体现,门诊质量是医院整体医疗质量的缩影.对于医院门诊而言,流程再造就是对医院门诊现有流程进行改造与不断优化,从而获得可以用门诊质量、成本、服务、速度等诸方面的业绩来衡量的显著性成就.门诊流程再造的目的就是最大程度地解决"三长一短"现象,更方便病人就诊.提出门诊服务流程再造的过程中,"以病人需求为导向,以信息技术为手段,以改善服务为重点,以病人满意为目标",确立门诊信息技术建设要与流程再造相结合的思路.流程再造以信息技术建设为手段,信息技术建设紧紧围绕流程再造进行设计,为流程再造搭建操作平台,提供运行环境.
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目的:摸索军队三甲医院伤口护理中心的运作和管理模式并在应用中评价效果,为军队战创伤专科护理建设探索新路.方法:设定"团队运作模式"和"链式管理模式",分阶段研究:第一阶段为尝试运行期2年;第二阶段为改良完善期2年;第三阶段为巩固提炼期2年;第四阶段为推广应用期3年.观察比较四阶段的数质量指标、科研指标和教学指标的完成情况.结果:历时9年共处理各类创伤伤口105680人次,1100例伤口患者自愿参与
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目的:探讨链式管理模式在伤口护理中心专科管理中的应用效果,旨在转化管理成果,更好地为优质护理服务.方法:将前期研究设计并初试有效的"专科培训—技术研究一流程管理和风险管理"的链式管理模式细化为伤口护理专科理论与技术培训管理、课题申报与实施管理、优质护理管理三个项目及其分目标,采用持续质量改进方法在管理中实施与评价,采用专科护理、教学、科研数量和质量指标评价应用效果.结果:专科护理数质量指标均达到或
目的:观察硅酮敷料用于失禁相关性皮炎的效果.方法:选取本院2014年10月至2015年10月发生失禁相关性皮炎的患者128例,随机分为实验组65例,对照组63例.实验组用硅酮敷料,对照组用皮肤保护膜.比较2组的临床护理效果及愈合时间.结果:实验组护理效果优于对照组,且患者伤口的平均愈合时间明显比对照组要短,复发率也低于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05).结论:在失禁相关性皮炎患者临床护理中
目的:通过比较三种静脉采血方法的应用效果,探讨静脉采血的最佳方法.方法:将600例门诊体检中心受检者随机分为三组,分别:A组,采用传统使用止血带静脉采血,B组,见回血后松解止血带,C组,不扎止血带使用红外静脉可视仪.结果:观察三组采血过程中一次性穿刺成功率、标本溶血率、皮肤淤血发生率、疼痛程度指标,三组比较差异有统计学意义.结论:无止血带下使用红外静脉可视仪静脉采血能提高穿刺成功率,提高标本质量,
在对原有服务流程进行认真分析的基础上,针对传统门诊服务流程存在的突出问题,医院在新门诊大楼设计上充分体现了现代化医院合理的流程设计理念和超前意识,新门诊服务整体流程的重新再设计以"以人为本"为宗旨,以病人需求为导向,以信息工程为手段,以确保质量为基础,以改善服务为重点,以病人满意为目标,合理配置资源、创新服务模式、优化服务流程,为医院未来的发展预留了很大的空间.
安全管理是保障患者安全的必备条件,是减少质量缺陷,提高护理水平的关键环节,是控制或消灭不安全因素,避免发生医疗纠纷和事故的客观需要.本文对我院门诊抽血室护理安全管理中存在的潜在隐患进行分析,提出针对性防范措施,经实际工作验证,防范措施效果显著.
目的:探讨肥胖型与非肥胖型2型糖尿病患者心率变异性的特点.方法:选取肥胖型2型糖尿病患者70例作为A组,选取非肥胖型2型糖尿病患者70例作为B组,另选取正常健康体检者70例作为C组.对所有入选对象行24小时动态心电图检查,比较他们心率变异性的时域指标.结果:A组患者和B组患者动态心电图中的SDNN、SDANN水平低于C组,差异均有统计学意义(P<0.05);A组患者动态心电图中的SDNN、SDAN
目的:对比分析女性乳腺触诊检查与乳腺彩超检查的结果.方法:对我院收治的600例女性为研究对象,同时采用乳腺触诊和乳腺彩超检查,并以乳腺彩超检查结果对比乳腺触诊结果.结果:乳腺彩超检查乳腺正常率、增生率及结节率依次为31.5%、60.17%及8.33%;触诊检查依次为52.33%、43.83%及3.83%,两组比较差异具有统计学意义(P<0.05).用彩超检查结果对照触诊结果,乳腺触诊对乳腺增生的漏
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