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<正>1 要服务态度好家长带着孩子来到医院就诊首先接触的就是我们护士。我们护士具有最佳心理状况和良好的服务态度才能做好我们的工作。现在都是独生子女,家长带孩子到医院就诊都有不同程度的紧张、焦虑心态。而我们要有强烈的责任感,去关心体贴病人,一定要注意说话的方法,用认真负责的精神去赢得患儿家长的信赖。