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在文化传播栽体数字化和传播方式多元化的影响下，图书馆传统的文献收藏与服务方式已不适应网络环境下读者对文献信息等的需求。面对日益严峻的竞争局面，图书馆除了在硬件上要有所提高外，更要注重服务理念的创新。论述了图书馆服务理念创新应包含的基本内容，论述了特色服务理论与服务理念相互之间的关系以及特色服务的内涵、特点。特色服务承袭了图书馆服务理念中的内涵与精华，是图书馆服务理念的延伸和升华。分析了特色服务观的价值取向问题。