【摘 要】
：
信息化运维管理系统是福建省烟草公司统一部署并牵头实施的一个IT服务管理平台,目前全省在宁德烟草试点运行,当前运行主要存在的问题是用户通过系统提报工单的流转及时率过低,从而降低了整体的信息化运维效率和用户满意度,本文通过对提升工单流转及时率的探究,以求进一步提升信息化运维服务质量,并为运维系统在全省的进一步推广提供经验借鉴，建立了外出工作交接机制，建立了针对工单处理及时率的考核通报机制，建立了工单处
【机 构】
：
宁德市烟草专卖局(公司),宁德市蕉城南路95号 352100
论文部分内容阅读
信息化运维管理系统是福建省烟草公司统一部署并牵头实施的一个IT服务管理平台,目前全省在宁德烟草试点运行,当前运行主要存在的问题是用户通过系统提报工单的流转及时率过低,从而降低了整体的信息化运维效率和用户满意度,本文通过对提升工单流转及时率的探究,以求进一步提升信息化运维服务质量,并为运维系统在全省的进一步推广提供经验借鉴，建立了外出工作交接机制，建立了针对工单处理及时率的考核通报机制，建立了工单处理知识库，增加了待办事项提醒功能。
其他文献
工程项目的管理是一个系统工程，它包括风险、投资、合同、进度、质量、人员等多方面的工作，涉及设计、监理、施工、设备、物资、运营等部门和单位。因此，只有各方通力合作，切实加强工程质量管理、成本管理、进度管理和安全管理，才能保证工程项目的顺利实施，为企业创造良好的经济效益。
2012年3月,中央提出用2年时间在中央企业全面开展管理提升活动.通过企业自主优化、引进吸收、创新发展,持续加强企业管理,积极推进管理创新,促进企业持续、稳定、健康发展;强基固本、控制风险,转型升级、保值增值,加快推进企业管理方式由粗放型向集约化、精细化转变,全面提升企业管理水平,做强做优企业.在管理提升和加速转型中要提倡员工的贡献精神.
目的:为开发研究全叶马兰提供参考依据.方法:应用性状和显微鉴定观察的方法.结果:详细描述了全叶马兰根、茎和叶的性状、横切面和粉末鉴别特征.结论:对于全叶马兰的植物分类学的发展、药材品种鉴定及资源开发均有着十分重要的意义,也为全叶马兰药材质量标准的规范化研究提供科学依据.
随着我国城镇化与工业化的快速发展,小产权房现象成为目前亟待解决的问题.本文从城市化、工业化造成房价过高,城乡二元制促使政府垄断土地市场,土地法律的模糊性三方面分析了小产权房产生的必然性.并提出了分类管理,深化土地改革,实现城乡统筹,小产权房向保障性房转变,完善城镇住房保障体系的措施来解决小产权房问题.
目的:本课题组研究表明与胡桃楸茎枝同煮的鸡蛋具有抗肿瘤作用,本文对胡桃楸茎枝含药鸡蛋中吸收成分的提取工艺进行了研究.方法:以供试品溶液中HPLC色谱峰个数及峰面积总和为评价指标.通过单因素试验对提取溶剂中加酸量、提取方法和提取溶剂种类进行了选择,通过正交试验对提取溶剂的浓度、提取溶剂的用量和提取时间进行了优化.结果:通过单因素试验确定提取溶剂中不加酸,采用回流提取,提取溶剂为含水丙酮.通过正交试验
社会主义新农村建设是我国推进城镇化发展的重要载体,诠释新农村建设的可持续发展模式是推动我国新农村建设良性发展的主要研究论题之一.本文通过对新农村建设模式就行内涵剖析,总结将当今存在我国农村建设主要问题,并结合以上两点探讨新农村建设可持续的发展模式,得出新农村建设要立足于经济产业化、政治民主和社会规范化三个基点,通过"三化"的互相联系与促进共同实现以人为本的发展目标.
当前中国,食品安全形式严峻,社会成员信用记录严重缺失,缺乏商务信用征信系统,产能过剩严重,企业大量库存囤积.乡土中国希望为诚信农产品企业建立一个一站式的服务平台,致力于打造一个安全食品集群电商平台、集团贸易交易所、产销融合聚合地.乡土中国的商业模型具有独创性.目前为止,还没有发现国内有任何一家交易平台集合乡土中国希望提供的所有功能.认为其商业模型整体可行,但需要进行适度调整.其商业模型能够落地并快
近年来新的"第三次工业革命"成为了学界热议的话题.文章从第三次工业革命的含义、特色,以及第三次工业革命与区域发展的视角进行了探讨.提出了中国学者应在集大成的层面来讨论"第三次工业革命"的含义;信息化和工业化深度融合、生态化取向为"第三次工业革命"特色的观点;以及应加强对第三次工业革命的人文科学研究,促进对"第三次工业革命"的多元化研究;坚持"四化同步发展"和生态文明相结合是应对第三次工业革命挑战的
新产业发展趋势以及东方的参与工业革命进程第一次工业革命机械化18世纪60年代～19世纪40年代代表性成果能源:煤炭汽船纺纱机蒸汽机第二次工业革命电气化19世纪70年代～20世纪初代表性成果能源:石油汽车电灯发电机[对人类社会的影响]对人类的影响双重影响提高了人类改造自然的物质生产力扩大了生产和生活半径人与自然冲突的生态危机人与人冲突的社会危机人与自身心灵冲突的精神危机
通过东方日立(成都)电控设备有限公司开发"传统大型电气制造与现代计算机信息技术的深度结合"的产品以及变频节能、新能源发电并网与储能控制以及电网谐波治理应用技术研究与产品推广的实践活动,总结了利用现代信息技术、控制技术与发电、输配送电技术交融的方法和思路,提出了能源、电气传动、电网用户侧重大设备产业化发展技术解决方案.