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在全国各行各业都在贯彻落实"以人为本"的科学发展观的今天,人性化管理和人性化服务的思想理念越来越深入人们的思想,如何在图书馆管理和服务中,有效地应用"以人为本"的理念,这是图书馆发展的重要思路.研究分别从馆员和读者方面提出了以人为本的管理措施，包括加强馆员培训，引进高素质人才，加强馆员管理，坚持“读者第一、服务至上”原则，倡导以读者为本、服务创新精神，改善阅读环境，推进人性化管理。