门诊护理服务质量的满意度调查分析

来源 :全国门急诊护理学术交流会议暨第14届全国骨科护理学术交流会议 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zhonly
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  本研究通过问卷调查对门诊护理服务质量做了一次调研,研究对象为2012年2月13至17日门诊就医患者或家属,共发放调查表292份,根据门诊护理服务质量的现况,提出建设门诊护理服务梯度团队、细节管理与人性化服务及建立服务自省系统,持续改进服务质量等建议。
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