【摘 要】
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随着公共图书馆公益化免费服务的不断推进，图书馆的接待读者量和外借图书量均有明显增长，丰富的馆藏资源是图书馆能够提供优质服务的硬性根本条件，同时还要加强图书馆服务工作者的职业道德教育，树立“读者第一，服务至上”的观念。热心引导读者，改变读者对图书馆的不利认识，给予读者热情周到的服务，引导他们熟悉图书馆藏书布局，帮助他们找到所需的书刊，了解他们的阅读类型，及时推荐相关文献。培养读者的图书馆意识及习惯，
【机 构】
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西固区图书馆 甘肃兰州 730060
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随着公共图书馆公益化免费服务的不断推进，图书馆的接待读者量和外借图书量均有明显增长，丰富的馆藏资源是图书馆能够提供优质服务的硬性根本条件，同时还要加强图书馆服务工作者的职业道德教育，树立“读者第一，服务至上”的观念。热心引导读者，改变读者对图书馆的不利认识，给予读者热情周到的服务，引导他们熟悉图书馆藏书布局，帮助他们找到所需的书刊，了解他们的阅读类型，及时推荐相关文献。培养读者的图书馆意识及习惯，提高读者的忠诚度。努力为读者营造一个良好的图书馆阅读环境。与此同时，建立完整的公共图书馆运行体制很有必要。
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