【摘 要】
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目的 探讨手术室开展优质护理服务的方法，为患者提供安全、满意的优质护理服务。方法 优质护理服务是2010年卫生系统护理模式改变的核心，旨在护理工作中，加强基础护理，改善护
【出 处】
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第17届全国手术室护理学术交流会议
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目的 探讨手术室开展优质护理服务的方法，为患者提供安全、满意的优质护理服务。方法 优质护理服务是2010年卫生系统护理模式改变的核心，旨在护理工作中，加强基础护理，改善护理服务，密切护患关系，提高服务质量，提升患者满意度。其目的是进一步规范临床护理工作，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。在术前、术中、术后为患者提供细节服务，满足患者的需求；为手术医生提供个性化、专科化、人性化优质服务。结果 通过开展手术室优质护理服务，提高了手术室护士的专业素质，增强了护士的主动服务意识，提高了患者对手术室的满意度，促进了护患关系。结论 手术室开展优质护理服务既有利于满足患者整体需求，提高患者满意度，又有利于提高护士的整体素质。
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