如何激发消费者对环境问题的情感以促进消费碳减排行为,这是低碳消费和可持续发展管理领域一个基础性、前沿性课题.本研究在先前文献基础上,提出了“情感——行为的双因素理论假说”,并通过质化研究和量化研究技术对这一理论假说进行了验证.通过深度访谈获得质化资料,对原始资料进行编码分析、范畴提取,发现环境情感有双因素六维度:环境忧虑感、行为厌恶感、行为愧疚感(负面情感维度)、环境热爱感、行为赞赏感、行为自豪感(正面情感维度).通过大样本调查,运用相关分析、回归分析和结构方程模型考察环境情感对消费碳减排行为的影响效应.发现了若干创新性结论:相对高碳消费行为来说,环境情感对低碳消费行为的影响力相对较大.与之相对,高碳消费行为更多地与个人价值观念和生活方式相关;相对负面环境情感来说,正面环境情感对消费碳减排行为的影响面和影响力更大,对于低碳消费行为还是高碳消费行为都是如此;为了更有效地促进消费碳减排,不但需要培养负面环境情感,更重要的是培养正面环境情感.